A PROPOS DE MOI
L'informatique, une vocation
Moi c'est Mathis, j'occupe actuellement la place de technicien informatique et assistant de 2ème niveau aux utilisateurs en tant qu'alternant au sein de la Cellule Informatique Départementale de la Mayenne.
Passionné par l’informatique et très déterminé, je poursuis actuellement un BTS Services Informatiques aux Organisations, option Solutions d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux. Depuis que j'ai commencé l'informatique, je suis convaincu que la technologie est un formidable levier d’innovation et de sécurité, et c’est pourquoi je souhaite me spécialiser à l'avenir en cybersécurité à travers une Licence puis un Master.
L’alternance est pour moi bien plus qu’une simple expérience professionnelle : c’est une grande opportunité d’apprentissage ainsi qu'une immersion essentielle pour développer mes compétences techniques et opérationnelles. C'est pourquoi aujourd'hui encore, je suis conscient de l’importance de la pratique dans ce domaine.
Ma personnalité
Ma curiosité et ma volonté d’apprendre sont des points importants dans mon caractère personnel, qui m'ont permis d'acquérir durant mon BTS à la fois des compétences techniques et théoriques.
Je suis quelqu'un de très attentionné qui sait à la fois entreprendre des démarches orales mais également des démarches techniques dans le milieu professionnel.
Mon temps d'adaptation ainsi que ma capacité à apprendre sont des points qui me définissent parfaitement.
Mon expérience personnelle
Voici une arborescence qui détaille mes études réalisées jusqu'à aujourd'hui :
BTS SIO option SISR en Alternance
Entreprise : Direction Générale des Finances Publiques, Laval (53000)
Ecole : Institut d'Informatiques Appliquées, Saint-Berthevin (53000)
Baccalauréat Général Spécialités : Mathématiques - LLCE Anglais
Lycée Raoul Vadepied, Evron (53600)
Mention Bien
Brevet des collèges
Collège Jean-Louis Bernard, Bais (53160)
Mention Très Bien
Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger mon CV en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Mes certifications
Ci-dessous, voici les certifications liées au domaine informatique que j'ai passé ainsi que le score obtenu pour chacune.
MOOC SecNumAcadémie
ANSSI
Score obtenu : 97/100
MOOC RGPD
CNIL
Score obtenu : 97/100
Mon alternance
Cela fait actuellement 1 an et 8 mois que je suis en alternance à la DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) à Laval.
La DGFiP est le résultat de la fusion des anciennes Direction générale des Impôts et Direction générale de la Comptabilité publique.
La Direction générale des finances publiques a repris l’intégralité des attributions des directions auxquelles elle s’est substituée, et exerce ainsi une grande variété de missions relevant de la fiscalité et de la gestion publique.
La Direction Générale des Finances Publiques de Mayenne, c'est :
Mes missions au sein de l'entreprise
Au sein de mon entreprise, le déploiement et la préparation des postes de travail consiste à :
-
Socler les machines avec le produit DGFiP spécialement utilisé par les agents
-
Réceptionner le matériel, le ranger et échantillonner une partie de la livraison
-
Adapter l'environnement de travail du poste selon l'utilisateur et ses besoins métiers
-
Installer le poste de travail entier, vérifier le réseau et en assurer la disponibilité permanente
-
Installer les pilotes d'impressions
Au sein de mon entreprise, le support aux utilisateurs consiste à :
-
Gérer et solutionner les demandes imprévues des utilisateurs
-
Attribuer les accès réseau (espaces partagés) et ajouter les utilisateurs aux carnets d'adresses des imprimantes
-
Apporter un support permanent y compris à distance via RDP (Remote Desktop Protocol)
Au sein de mon entreprise, la gestion des tickets consiste à :
-
Visualiser, traiter les incidents et classer les tickets
-
Apporter un service permanent de support pour les utilisateurs
-
Organiser les tâches en planifiant les demandes d'incident selon leur degré de priorité
-
Rappeler aux utilisateurs la "bonne" démarche à suivre pour qu'un incident soit traité
Au sein de mon entreprise, la gestion du parc informatique consiste à :
-
Référencer le matériel au sein du parc et assigner ce dernier à leur rôle/agent/service spécifique (Sigma)
-
Relever le numéro des matériels pour la conformité (réalisation d'un inventaire semestriel)
-
Procéder au retrait des matériels obsolètes et au remplacement des neufs
-
Adapter le matériel selon les besoins spécifiques des utilisateurs
-
Veiller régulièrement à vérifier l'âge limite du matériel informatique
Au sein de mon entreprise, le suivi de conformité et de sécurité du matériel consiste à :
-
Tenir un suivi des mises à jour des postes de travail (Windows Update)
-
Suivre la conformité du poste de travail via OCS Inventory et OCS Suivi
-
Sécuriser le poste en instituant un code PIN Bitlocker (édition d'un bordereau)
-
Sécuriser le BIOS
-
Effacer les données du poste avant retrait du parc (ShredOS)
Au sein de mon entreprise, la gestion des sauvegardes consiste à :
-
Vérifier la bonne résolution des sauvegardes quotidiennes et mensuelles (2 types de sauvegarde)
-
Vérifier régulièrement l'espace libre des serveurs de sauvegarde
-
Réorganiser les espaces et répertoires de sauvegarde
-
Restaurer les dossiers, fichiers perdus ou non sauvegardés
-
Installer un logiciel local de sauvegarde pour les dossiers personnels des agents
Les outils utilisés dans mon alternance
OCS Inventory
Gestion de parc
Sigma - Tiré de GLPI
Gestion de parc
OmegAssist
Logiciel de ticketing
Compétences BTS SIO option SISR
Le BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) est un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine de l’informatique qui comprend 2 formations; l’une pour l’administration du réseau (SISR) et l’autre pour le développement (SLAM).
Voici le tableau de compétences mobilisé durant la formation du BTS SIO option Solutions d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux.
Chaque bloc de compétence doit être maitrisé par l'apprenant.
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Développer la présence en ligne de l’organisation
Travailler en mode projet
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Organiser son développement professionnel
MES REALISATIONS
Retrouvez ci-dessous les nombreuses réalisations que j'ai pu effectuer durant mes deux années en formation de BTS SIO.
Cela regroupe à la fois des missions / tâches réalisées en cours mais également en entreprise.
Ces dernières sont triées par secteur de réalisation.
Mes réalisations en entreprise :
Mes réalisations à l'école :
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